Términos y condiciones
CONDICIONES DE PRODUCTOS
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Los precios de los productos contienen un IVA del 16%.
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Los elementos de ambientación no forman parte de los productos.
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Las fotografías no representan el tamaño real de los productos.
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El precio no incluye el costo del envío
ENTREGA A DOMICILIO
Pedidos gratuitos por compras superior a 599MNX solo en Ciudad de México. Tarifa plana para el resto del país de 100MNX por compra.
• El plazo estimado de entrega oscilará entre 2-4 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega.
• En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha de entrega de tu pedido.
Obtén tus productos en casa o en tu negocio, en buen estado y con la mayor puntualidad. El pedido será entregado según la fecha acordada entre las 9:00 a.m. y las 6:00 p.m. Deberás estar presente en la dirección que nos indicaste y durante este horario o alguna persona previamente autorizada por ti, para recibir la mercancía. Si no se logra entregar la mercancía debido a que el cliente o la persona autorizada no se encuentran en el domicilio, el envío podrá ser reprogramado con previa comunicación telefónica con el comprador. Si el cliente no se encuentra y hay que reprogramar una tercera entrega, ésta entrega tendrá un costo adicional igual al costo de transporte cobrado en la factura.
RETIRO EN SEDE
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1. Ingresa a www.eticomex.mx, selecciona el producto.
2. Selecciona la opción de “Retiro en sede”. Confirma los datos para la entrega y continúa con el pago para finalizar el proceso de compra. Enseguida de esto, te enviaremos dos correos, uno confirmando la compra y otro donde te indicaremos que el pedido ya está listo para ser retirado.
3. Dirígete a la sede solo cuando recibas el correo con el asunto ¡Ya puedes retirar tu compra!. Ten presente que la entrega de la compra se efectuará después de 24 horas de confirmado el pago y no cuando realices la transacción.
Es decir, las 24 horas son vigentes solo cuando ya hayas recibido el correo que especifica que puede retirar tu producto. Después de recibir este correo, cuentas con 3 días calendario para recoger tus productos, si transcurrido este tiempo la mercancía no ha sido recogida, procederemos a contactarte para realizar la devolución de lo pagado.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días desde la fecha de envío para realizar una devolución de tu compra de Eticomex.mx de manera GRATUITA.